0

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

180 руб.
Купить на сайте ЛитРес

Издатель: "Издательская Группа Азбука-Аттикус"

Серия:

Год выхода: 2013

ISBN: 978-5-389-07817-8

Информация о книге:
страниц: ~0
знаков: ~0
Жанры: Зарубежная деловая литература, Маркетинг, PR, реклама
Рейтинг: 0.000
Голосов: 0

Ваша оценка
Поделиться оценкой:
Поделиться с помощью Вконтакте Поделиться с помощью Facebook Поделиться с помощью Twitter
Добавлена: 30.06.2015
39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.

Похожие книги

Отзывы читателей (0)

Подписаться на комментарии к этой книге