<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0">
<channel>
<title>Щепин Евгений  -Портал SamoLit.com</title>
<link>https://samolit.com/authors/38229/</link>
<description>СамоЛит - сайт независимых авторов</description>
<lastBuildDate></lastBuildDate>
<image>
<url>https://samolit.com/gif/samolit_logo.png</url>
<link>https://samolit.com</link>
<title>Портал SamoLit.com</title>
</image>
<item>
<title>Евгений Щепин &amp;laquo;Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе&amp;raquo; - Книги на SamoLit.com</title>
<link>https://samolit.com/books/94035/</link>
<description><![CDATA[Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать.Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным.Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс. Такси».Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.]]></description>
<author>Евгений Щепин</author>
<pubDate>Tue, 3 Nov 2020 14:08:08 +0000</pubDate>
</item>
</channel>
</rss>