<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0">
<channel>
<title>Ингильери Леонардо  -Портал SamoLit.com</title>
<link>https://samolit.com/authors/13998/</link>
<description>СамоЛит - сайт независимых авторов</description>
<lastBuildDate></lastBuildDate>
<image>
<url>https://samolit.com/gif/samolit_logo.png</url>
<link>https://samolit.com</link>
<title>Портал SamoLit.com</title>
</image>
<item>
<title>Леонардо Ингильери &amp;laquo;Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности&amp;raquo; - Книги на SamoLit.com</title>
<link>https://samolit.com/books/44267/</link>
<description><![CDATA[ Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Как же добиться этого, и почему многие компании, зная эту формулу, не используют ее в своей работе? Примеры The Ritz-Carlton, BVLGARI, Walt Disney помогут вам разобраться в этом вопросе.
					Вы узнаете: как подбирать правильную команду, как устранять промахи в обслуживании, разумно собирать и использовать информацию о потребительских предпочтениях, используя как традиционные методы, так и новую среду в интернете.
				]]></description>
<author>Леонардо Ингильери</author>
<pubDate>Tue, 30 Jun 2015 15:10:00 +0000</pubDate>
</item>
</channel>
</rss>