Чего хотят читатели? Итоги исследования столичных библиотек

Участники движения «Партизанинг» в рамках проекта Московского городского библиотечного центра по трансформации столичных библиотек узнали у москвичей, чего им не хватает в читальных залах и каких изменений они ждут от их реконструкции.

Среди пожеланий — организация кинопоказов, курсов иностранных языков и лекций по искусству, создание библиотечной соцсети и расширение книжного фонда специализированной литературы, среди жалоб — искоренение атмосферы классической советской библиотеки с фикусами и гардеробами.

Объектами исследования стали пять библиотек, среди которых две уже реконструированы (им. Достоевского на Чистых прудах и «Проспект» в Тропарево-Никулине), одна функционирует в старом формате (детская библиотека №47), а две в данный момент закрыты на ремонт («1 Мая» у метро «Ленинский проспект» и №30 в Марьине).

Активисты «Партизанинга» опросили жителей шести районов Москвы, где изменения планируются или уже произошли. Для этих целей во дворах было установлено 22 почтовых ящика с вопросами о том, зачем нужны библиотеки, что стоит в них сохранить, а что — изменить. Дополнительно в открытых читальных залах были распространены анкеты, которые предлагалось заполнить и опустить в любой из ящиков. Также был проведен онлайн-опрос на блоге лаборатории «Партизанинга», в результате которого удалось получить более 130 подробных ответов и предложений.

Большинство посетителей уже открытых библиотек (около 70%) остались довольны изменениями, около 7% высказались негативно, попросив не переделывать все московские библиотеки по аналогии с реконструированными. Около 64% всех респондентов онлайн-анкеты еще не были в новых библиотеках, но пообещали сходить туда в ближайшее время, чтобы сформировать свое собственное мнение. При этом посетители детской библиотеки на Аргуновской, 14, которая готовится к реконструкции, высказались за сохранение ее прежнего облика и функций. Многим не хватает привычного духа старины, который свойствен библиотекам советского периода.

Часть опрошенных пожаловались на нехватку профессиональных книг по современному кино, дизайну, фотографии и искусству (в том числе на английском), урбанистике, архитектуре и современной философии, которые в столичных магазинах зачастую стоят неоправданно дорого. Многие высказали мнение о том, что библиотека должна стать местом притяжения городских инициатив, где они могли бы обсуждать насущные проблемы района или презентовать свои проекты местным жителям и муниципальным властям.

Кроме того, большая часть респондентов выступили за расширение культурной программы в библиотеках путем организации книжного и киноклубов, где можно было бы устраивать чтения и встречи с писателями и режиссерами, лекции и занятия по иностранным языкам. Практически все высказались за увеличение протяженности рабочего дня библиотек, чтобы их можно было посещать после работы или института. А одной из важных причин уменьшения популярности читальных залов опрошенные жители назвали плохую систему анонсирования, отсутствие сайтов и страниц в соцсетях, а также плохое сотрудничество с районными и городскими СМИ.

Антон Польский, активист движения «Партизанинг»:

«Какое-то время назад, задавшись вопросом, где люди могли бы на местности встречаться и обсуждать интересные и важные для них темы, мы пришли к выводу, что этим местом могли бы стать библиотеки. Впервые я подумал об этом, пообщавшись с Кириллом Самодуровым и его друзьями-активистами из Тропарево-Никулино, которые заполучили в свое ведение подвал библиотеки прямо у метро Юго-Западная и использовали его для разных целей: от игры в мафию до совместного картографирования района с последующими идеями по его обустройству. Этот пример показал, что библиотекам необходимы читатели, а читателям, в свою очередь, полезны библиотеки, которые могут работать в разных форматах.

Мы были рады, когда осенью 2013 года МГБЦ предложили нам провести это исследование. Мы постарались выступить в качестве, что называется, адвокатов простых граждан, вычленив голоса тех маргиналов, которых официальные количественные исследования точно не приняли бы во внимание. В результате, мы получили рукописные послания от молодых мам, подростков и детей, сумасшедших (в хорошем понимании этого слова) старушек. Основная задача, которую мы перед собой ставили, показать полный спектр мнений, выявить основные тенденции, а также дать возможность посетителям предложить свое видение того, чем должна быть библиотека сегодня. После этого мы постарались привести все это к общему знаменателю, некоторому компромиссу путем нестандартных советов и решений.

В конечном счете, мы сгруппировали все функции новых библиотек в три основных направления. Первое направление, которое является ключевым, связано с образованием и досугом. Второе и, возможно, наиболее перспективное связано с тем, что библиотеки могут стать своеобразными общественными центрами с дискуссионной программой, которые будут играть важную роль в укреплении местных сообществ и развитии гражданского общества. И, наконец, третье направление продиктовано тем, что новые библиотеки предлагают комфортные условия для работы, что делает их бесплатными аналогами коворкингов.

В целом, судя по исследованию, библиотеки нового формата большинству опрошенных понравились, но очевидно, что при реконструкции каждой новой необходимо заново понимать контекст и стараться как можно активнее вовлекать самих жителей, чтобы те сами программировали пространства. Зачастую, особенно когда это касается старых библиотек с особой атмосферой, могут возникать конфликты между пользователями. Поэтому важно выявить те московские библиотеки, в которых посетители ищут именно старый советский дух».